IK HEB EEN NIET-HERKENDE AFSCHRIJVING OP MIJN ACCOUNT
Als u een niet-herkende afschrijving hebt op uw kaart van https://www.scanguard.com of antivirushelper.com en u denkt dat u geen opdracht hebt gegeven tot deze betaling, wees dan gerust, we storten het geld met plezier terug en onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Soms verschijnen enkele dagen nadat de aankoop is gedaan afschrijvingen op uw afschrift, kosten voor add-on's kunnen bij elkaar worden gegroepeerd of uw abonnement is automatisch verlengd.
Stuur een e-mail unrecognised@scanguard.com, dan onderzoeken wij de afschrijving en storten geld terug indien nodig.
Controleer altijd bij andere leden van uw huishouden of bij iemand die toegang heeft tot uw betaalmethode of zij misschien zonder uw toestemming onze services hebben aangeschaft.
U kunt uw afschriften in het verleden bekijken en ontvangstbewijzen of facturen afdrukken via onze billing history-pagina.
Bekijk uw subscription en payment information om te zien welke kosten u mogelijk moet betalen en van welke creditcard deze worden afgeschreven.
STAPPEN OM ONS TE HELPEN UW AFSCHRIJVING TE VINDEN:
Ons team heeft de volgende informatie nodig om een afschrijving te kunnen vinden:'
- Laatste vier cijfers van de in rekening gebrachte kaart
- Naam op de kaart
- Adres waarop de kaart staat geregistreerd
- De datum en het bedrag dat in rekening werd gebracht
E-mailadres: unrecognised@scanguard.com
