Tem dúvidas sobre faturação?
Poderá ter visto nas notícias que nos últimos 12 meses a cibercriminalidade atingiu níveis recorde. Os ataques de ransomware e malware atingem milhões de utilizadores de computadores em todo o mundo, pelo que é extremamente importante ter a proteção antivírus premium ativada.
Por isso, uma subscrição antivírus é um pequeno preço a pagar para se proteger das crescentes ameaças online.
Após adquirir o seu antivírus, será enviada uma mensagem de confirmação da encomenda para o endereço de e-mail associado à sua conta.
As aquisições efetuadas através da Scanguard serão apresentadas no seu extrato bancário como: https://www.scanguard.com mais o número de telefone para o seu país.
Se solicitar quaisquer serviços adicionais, como a Navegação Segura, estes irão aparecer no seu extrato bancário como cobranças separadas.
As suas subscrições ativas irão aparecer na secção Descrição Geral da Faturação na sua página de controlo.
Pode ver os detalhes de qualquer encomenda ao clicar na secção Faturas .
Ou, se tiver alguma questão sobre faturação, basta enviar-nos um e-mail para:
E-mail unrecognised@scanguard.com ou Click Here
Estamos tão confiantes de que não quererá deixar-nos que devolveremos o seu dinheiro se o quiser fazer, sem sequer lhe perguntarmos porquê! Durante os primeiros 30 dias, se decidir que o Scanguard não o(a) satisfaz, reembolsaremos integralmente a sua subscrição. Ao reembolsar uma encomenda, o reembolso é processado de imediato pelo nosso sistema de faturação.
Para o ajudar a estar protegido e a usufruir de um serviço totalmente ininterrupto, no final de cada período de subscrição iremos renovar automaticamente a sua subscrição por igual período.
Não se esqueça de que os nossos Representantes de Suporte estão disponíveis sempre que precisar, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Basta ligar-nos ou enviar-nos um e-mail.
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Lembre-se: a sua satisfação é a nossa prioridade!
